مقدمة عامة عن الدورة :

وتعني الهوية شخصية المنظمة في الأسواق والبيئة التي تعمل فيها، وسواء كانت المنظمة قديمة أو جديدة، فإنها تهدف إلى الريادة والتميز في مجالها عن غيرها من المنافسين، وبحيث تتشكل هويتها البارزة والمنافسة سعياً إلى تحمل المنظمة مسؤوليتها مما يضعها في مركز الصدارة. كما تهدف العلاقات العامة الحديثة إلى ترسيخ سمعة المعلومات من خلال تكوين صورة ذهنية طيبة عن المنظمة ( Image ). ولقد تعاظم الاهتمام بموضوع بناء الهوية والصورة الذهنية للمنظمات المعاصرة نظراً لما تقوم به تلك الصورة من دور في تكوين الآراء، واتخاذ القرارات، وتشكيل الانطباعات والسلوك لدى جماهير المنظمة. لذلك جاء برنامج دور العلاقات العامة في صناعة هوية المنظمة لتنمية مهارات المشتغلين بالعلاقات العامة في كيفية صناعة الهوية وبناء الصورة الذهنية الايجابية للمنظمة لدى كل من الجمهور الخارجي، وإدارتها العليا، وجمهورها الداخلي، ومنتجاتها الخدمية والسلعية.

لمن هذه الدورة

•    مدراء العلاقات العامة

•    مدراء التسويق

•    مدراء الدعاية والإعلان

•    مدراء الإعلام

•    العاملون في إدارة العلاقات العامة

•    منتسبي أقسم التخطيط

هدف الدورة:

•    التعرف على المفهوم الحديث للهوية المؤسسية والصورة الذهنية.

•    التعرف على دور العلاقات العامة في بناء هوية المنظمة.

•    التعرف على الأبعاد النفسية والاجتماعية للصورة الذهنية.

•    التعرف على مبادئ التخطيط لبرامج الصورة والهوية المؤسسية.

•    التدرب على إجراء بحوث الهوية المؤسسية والصورة الذهنية، وتحليل مضمونها.

•    التعرف على آليات التسويق الاجتماعي والتدرب على استخدامها في بناء الهوية والصورة الذهنية للمنظمة.

محاور البرنامج الرئيسية:

المفهوم الشامل للعلاقات العامة ودورها في بناء المنظمات المعاصرة

•    المفهوم الشامل للعلاقات العامة.

•    المفهوم الفلسفي للعلاقات العامة.

•    المفهوم الوظيفي للعلاقات العامة.

•    الأنشطة الإتصالية للعلاقات العامة.

المفهوم المعاصر للهوية المؤسسية والصورة الذهنية
•    ما هي الهوية والصورة الذهنية.

•    طبيعة الهوية والصورة الذهنية.

•    دور العلاقات العامة في صناعة هوية المنظمة.

•    تأثير العمليات الاتصالية والتقمص الوجداني.

•    الابعاد النفسية والذهنية للصورة الإجتماعية

خصائص التقديم غير المباشر لواقع المنظمة.

•    الخصائص النفسية والاجتماعية للجمهور المستهدف.

•    تأثير الجماعات على الاتجاهات.

•    تأثير قادة الرأي والمجتمع على تشكيل الاتجاهات

برامج الصورة وبناء الهوية المؤسسية

•    مزايا تكوين الصورة الطيبة عن المنظمة.

•    الصورة المرغوبة عن المنظمة وطرق تكوينها.

•    مبادئ التخطيط لبرامج الصورة والهوية المؤسسية.

•    وسائل تكوين الصورة المرغوبة

•    بحوث الصورة الهوية المؤسسية

•    أهمية بحوث الصورة.

•    أدوات دراسة الصورة والهوية المؤسسية.

•    تحليل المضمون كأداة لدراسة الصورة.

•    إجراءات تحليل المضمون.

آليات التسويق الإجتماعي في صناعةالهوية وبناء الصورةالذهنية للمنظمة

•    المفهوم الحديث للتسويق الاجتماعي.

•    طرق التخطيط لحملات التسويق الاجتماعي الخاصة بصناعة الهوية والصورة الذهنية للمنشأة.

•    عروض عملية لنماذج التسويق الإجتماعي لهوية المنظمة وصورتها الذهنية