|
التفاصيل: |
لمن هذا البرنامج ؟
- المدراء العاملون
- نواب ومساعدي المدير العام
- رؤساء أقسام التخطيط الاستراتيجي
- مدراء تطوير المنتجات
- مدراء الدراسات والبحوث
- مدراء شؤون الموظفين
- مدراء الموارد البشرية
- نواب الرئيس للموارد البشرية
- مدراء التطوير الوظيفي
- مدراء التنمية البشرية
- مدراء التدريب الوظيفي
- أخصائيو التدريب
- مدراء تقييم أداء العاملين
- العاملين في مجال الموارد البشرية والتدريب
المحاور الرئيسية للبرنامج
الإطار الفكري والفلسفي لإدارة وتقييم الاداء
- مفاهيم إدارة وتقييم الأداء
- تطور الفكر الإداري في إدارة الأداء
- أهداف تقييم الأداء
- دور نظام تقييم الأداء في تطوير وحفز العاملين
- دور تقييم الأداء في أحداث التطوير الوظيفي
تقييم الأداء التقليدي وآثاره السلبية على الجودة والعاملين
- خلق الصراعات بين الأفراد بعضهم البعض وبينهم وبين رؤسائهم
- الإجبار على وضع التقديرات داخل المنحنى الطبيعي
- تدعيم الهيكل الهرمي الرأسي الجامد
- تقييد مصادر التغذية المرتدة
- جمود عملية تقييم الأداء واعتباره نشاطاً روتينياً
المفاهيم الأساسية لإدارة وتقويم الأداء
- الأداء : ماذا نقصد بالأداء؟
- مكونات الأداء
- أهداف إدارة الأداء وتقويم الأداء في المنظمات
- إدارة الأداء أم قيادة أداء العاملين (وهل هناك فرق)؟
العناصر الأساسية ومراحل إدارة الأداء
- تخطيط الأداء
- تقييم الاداء
- متابعة وتوجيه وتطوير الأداء
- وضع خطط التطوير وتحسين الأداء
المرحلة الأولى : تخطيط الأداء
- تحديد وصياغة أهداف الأداء
- مشاكل تخطيط الأداء
- كيف يتم التعاون والترابط بين المدير والمرؤوس في هذه المرحلة ؟
- استخدام نظم الوصف الوظيفي لتحديد أهداف الأداء
- ماهو العدد الأمثل لأهداف الاداء ؟
المرحلة الثانية : متابعة وتوجيه الأداء
- تدريب العاملين
- تطوير الاداء
- الآليات العملية للمتابعة الميدانية لأداء العاملين
المرحلة الثالثة : مراجعة وتقويم وقياس الأداء
- الإعداد والتجهيز لعملية مراجعة الاداء
- مهارات المقابلة الشخصية
- المشكلات المترتبة على عدم الإعداد الجيد
- المهارات الأساسية لتنفيذ عملية مراجعة الأداء
- مهارات عقد وقيادة الاجتماعات الفعالة
نموذج خطة التطوير وتحسين الأداء
- ماذا نعني بالتدريب المبني على تحسين وتطوير جدارات الأداء ؟
- السمات الأساسية لمنهج التدريب المبني على الجدارات
- المميزات والعيوب لمنهج التدريب المبني على الجدارات
- النموذج المتطور للتدريب المبني على الجدارات
- تقييم منهج التدريب على الجدارات
- الآثار المترتبة على استخدام التدريب المبني على الجدارات
إدارة الأداء من خلال تحليل مشاكل أداء العاملين
- الأساس الذي يبني عليه واقع التحليل
- العوامل التي تؤثر في أداء العاملين
- تحليل مشاكل الأداء : هل المشكلة سببها نقص في الأداء أم ماذا ؟
- خطوات التحليل
الأساليب والطرق المختلفة لتقييم الأداء
- مقاييس المدى البياني
- طريقة التوزيع الإجباري
- طريقة العناصر ذات المقاييس المتدرجة
- التقييم باستخدام طريقة الإدارة بالأهداف
- طريقة الترتيب التبادلي
- طريقة الأحداث الحرجة
- طريقة القوائم المعدة مسبقاً
الاتجاهات الحديثة في تصميم تقييم الأداء
- تصميم الاجتماعات واللقاءات بحيث تتضمن الأسئلة المثيرة للاهتمام
- إدماج التخطيط والتغذية المرتدة في تقييم الأداء
- ملاءمة أساليب وطرق التقييم مع طبيعة العمل
- الحد من الترتيب الفردي
- تصميم أسلوب وطريقة توثيق النتائج
- تجميع البيانات عن العملاء والمنافسين
|
