الدورات التدريبية

الاستراتيجيات الحديثة في مهارة التفاوض والإتصال الإداري

تاريخ البداية: 3 Nov 2024
تاريخ النهاية: 7 Nov 2024
الفترة: 5
Fees:
المكان: باريس
القسم: برامج الإدارة والإشراف
التفاصيل:

الهدف من البرنامج:-

إكساب المشاركين المهارات والمعارف اللازمة التي تمكنهم من التفاوض بفاعلية وتزويد المشاركين بالمعارف والمهارات والسلوكيات التي تمكنهم من إقناع الآخرين، والتأثير عليهم في بيئة العمل.

  

 

المحتويات التدريبية:-

§     مفهوم التفاوض

-     التفاوض على أساس المصالح المشتركة

-    الفرق بين التفاوض والمفاهيم الأخرى مثل المساومة.

 

§     متطلبات التفاوض الفعال

-     الإعداد والتخطيط للتفاوض

-    إعداد الخطوات الإجرائية

 

§     صفات المفاوض الفعال

-    المرونة

-    فهم حاجات الآخرين

 

§     التخطيط لعملية التفاوض

-    إعداد الفريق والمحاكمات 

-    جمع المعلومات عن الموضوع وعن الأطراف الأخرى

 

§     تحليل وتقييم الطرف الآخر

-     الاتصالات غير اللفظية في التفاوض

 

§     الشخصية والسلوك التفاوضي

-     السلوك العدواني    - السلوك الجازم

 

§     مقومات الاتصال التفاوضي

-     فهم الفرق الأخرى

-    التوصل إلى أتفاق

 

§     أهم استراتيجيات التفاوض

-     الهجوم والدفاع

 

§     أساليب وتكتيكات الطرف المقابل

-     التهديد      - إيقاف التفاوض

 

§    مفاهيم حول الحوار والإقناع

-     الحوار والجدال

-      الحوار , الاتصال والاستماع الذكي

 

§    أنواع الإقناع

-      الإقناع  النزالي

-     الإقناع المشترك

-     الإقناع الشمولي

 
القوائم البريدية
أرسل إلى صديق
الخطة التدريبية
الاعتمادات