الهدف من البرنامج:-

·        تزويد المشاركين بنظم ومواصفات الجودة والأسـالـيب الحديثة لإعداد دليل الجودة الشاملة.

·        تطبيق الخطوات العملية لإدارة الجودة.

·        بناء مناخ العمل المساعد في تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

·        تطبيق أدوات تطوير الجودة.

المحتويات التدريبية:-

·        المفاهيم الأساسية لنظام إدارة الجودة.

·        مفهوم الجودة وتأثيرها على زيادة المبيعات وخفض التكاليف.

·        تطور نظم إدارة الجودة .

·        التوجه نحو تعديل مناخ الجودة.

·        الخطوات العملية لإدارة الجودة.

·        تكاليف الجودة.

·        إدارة الجودة الشاملة أساس بقاء ونمو المنظمات وزيادة الأسواق.

·        مفهوم إدارة الجودة الشاملة.

·        بناء مناخ العمل لتطبيق الجودة الشاملة.

·        أهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

·        تأهيل الشركة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة.

·        متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

·        بناء مناخ العمل لتطبيق الجودة الشاملة.

·        مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

·        أدوات تطوير الجودة.

·        مناقشات وتمارين عملية.