مقدمة:

أدى تزايد أعداد العاملين في المؤسسات الحدثة إلى تزايد الإهتمام بعمليات الإتصال الداخلي معهم، فهم يمثلون المنشأة أمام الفئات الجماهيرية المختلف، ويتكلمون بإسمها ولايتوقع أن يقوم هؤلاء بحسن تمثيل لمنشآتهم مالم تكن العلاقات العامة مهم حسنة أولاً في ظل وجود نظام إتصالي داخلي فعال ، لذلك ظهرة الحاجة إلى ضرورة وجود برنامج للإتصال الداخلي في المنظمات المعاصرة يلبي الحاجة إلى إعلام أو إرشاد الجمهور الداخلي للمنظمة من وقت لآخر بالأهداف والسياسات الجديدة التي تعمل من أجلها المنظمة حيث تأس الإرتباط بين كمية المعلومات التي لدى الفرد عن المؤسسة التي يعمل بها ودرجة إهتمامه وشعوره بالفخر للعمل فيها.
كما وأن الموظف أو العامل الذي يكون على دراية بالحقائق تون تصرفاته معقولة وأقرب إلى الواقع ولايتحقق ذلك إلا من خلال بناء إتصال داخلي قوي تقوم به إدارة العلاقات العامة بالمؤسسة.

لمن هذا البرنامج:

•    مدراء العلاقات العامة والإعلام

•    مدراء العلاقات الدولية

•    مدراء الإتصال

•    مدراء الدراسات والتطوير

•    نواب مدراء العلاقات العامة

•    رؤساء العلاقات العامة

•    مشرفو العلاقات العامة

•    أخصائيو العلاقات العامة

الأهداف الرئيسية

•    التعرف على المفاهيم المعاصرة للعلاقات العامة

•    التعرف على كيفية تأثر دور العامل داخل الجماعة في المنظمة وعناصر التأثير عليها.

•    التدريب على بعض إستراتيجيات العلاقات العامة في بناء الإتصال الداخلي للمؤسسات

•    النعرف على المحتوى الإتصالي للعلاقات العامة

•    التعرف على عوامل فعالية الغتصال الداخلي

•    التدرب على كيفية بناء الشبكات للإتصال الداخلي وفق تصنيفها

المحاور الرئيسية

المفهوم الشامل للعلاقات العامة ودورها في المؤسسة العصرية

•    الحدود الفاصلة بين مفاهيم الإعلام والدعاية والإعلان والعلاقات العامة

•    المفهوم الفلسفي والوظيفي للعلاقات العامة

•    أهداف العلاقات العامة مع الجمهور الداخلي

عناصر التأثير الإتصالي

•    إتجاهات وسلوك الجمهور الإداري

•    الفرد ومحركات سلوكه

•    جماعة العمل وحركيتها

•    دور العاملين وتأثرهم داخل الجماعة في المنظمة

إستراتيجيات العلاقات العامة في بناء الإتصال الداخلي للمؤسسات

•    معرفة مايطلبه العاملون من معلومات وتزويدهم

•    ضرورة السعي إلى كسب قبول العاملين

•    التركيز على الإتصال الشخصي (المباشر) في المنظمات كبيرة العدد

•    السعي الدائم نحو تحفيز العاملين

سياسات العلاقات العامة في المؤسسات

•    السياسة التي تتبعها المنظمة والعمل على تحقيقها بأقصى كفاءة

•    ضرورة السعي إلى كسب قبول العاملين

•    المشاركة الإيجابية لما تقدمه المنشأة وماتصدره الإدارة العليا من قرارات