لمن هذا البرنامج
هذا البرنامج موجه إلى الموظفين الذين يشغلون وظائف إشرافية ، وكذلك المرشحون لشغل وظائف في المستويات الإدارية والإشرافية كالمديرين بخط الإشراف الأول، ورؤساء الأقسام والمشرفين والمراقبين، ومشرفي العمليات ومديري المكاتب، ورؤساء الوحدات الإدارية، وضباط العمليات في جميع قطاعات العمل، وكذلك الذين يعهد إليهم بمهام المتابعة والتخطيط والتطوير، ورؤساء فرق العمل ، ورؤساء اللجان ، وكل المنوط بهم إدارة العمل على مستوى خط الإشراف الأول
أهداف البرنامج
- كيفية بناء الفعالية الإدارية
- إدراك صفات المدراء المتميزين
- الأدوات اللازمة للتميز الإداري
- كيفية مواجهة تحديات التغيير والتطوير
المحاور الرئيسية
ما هو التميز الإداري
- مفهوم التميز الإداري
- لماذا التميز الإداري
- المفاهيم والأساليب والمهارات الأساسية للتميز الإداري
- الفعالية الإدارية
- صفات المدراء ذوي الأداء المتميز
- مفاتيح التميز الإداري.
مجالات التميز الإداري
- كن متميزا ولا تكن تقليديا
- كيف تتعامل مع موظفيك
- أهمية التحفيز في الإدارة المتميزة
- لماذا يجب أن تتعرف إلى مرؤوسيك
- توقعات الأداء المتميز
التفويض والتخطيط الإستراتيجي في بناء الإدارة المتميزة
- مبادئ التفويض المميز
- الدليل العملي للتفويض
- مفهوم التخطيط الاستراتيجي
- أساليب التخطيط الاستراتيجي
- مهارات صنع القرارات الإستراتيجية
جماعة العمل المتميزة
- صفات الجماعة المتميزة
- دور المشرف
- التواصل جوهر التميز
- النصر الفردي والنصر الجماعي
التغيير
- مراحل عملية التغيير
- فرص التطوير
- ورشة عمل
- إرشادات ختامية للمدراء المتميزين
|
