الهدف من البرنامج:

• إتقان مهارات الإتصال الفعال .
• تنمية روح العمل الجماعي بين المشاركين , وزيادة درجة تماسك المجموعة .
• تأصيل قيم فريق العمل وتوحيد الرؤية بين أعضاء الفريق مما يزيد من فاعلية فرق العمل .
• تقليل الاحتكاك والنزاع بين الفرق داخل المجموعة.
• تعريف المشاركين بنمط القيادة الفعال فى زمن التغيرات وتزويدهم بمفاتيح القيادة الإدارية.

المحاور العلمية:

المحور الأول:

• مفهوم وطبيعة أهمية الاتصالات الإدارية .
• أسس وعناصر ووسائل الاتصالات الإدارية .
• معوقات الاتصالات الإدارية وأساليب تلافيها .
• العلاقات التبادلية وتأثيرها على عملية الاتصال المباشر .
• الاتصالات والأوامر الكتابية المذكرات / القرارات / التقارير .

المحور الثاني:

• الاتصالات المرئية مهارات التقديم والعرض الفعال .
• مهارات الإقناع والتأثير في الآخرين .
• مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة من البشر .
• أهداف الإدارة أهمية الإدارة في بيئة الإعمال المعاصرة .
• فن قيادة الأخريين - مفهوم القيادة - عناصر القيادة الفعالة - أهمية القيادة أنواع القيادة .

المحور الثالث:

• دور القائد في زيادة فاعلية أداء الإعمال .
• المهارات المتقدمة للإدارة و القيادة - المهارات الضرورية لإتقان فن القيادة .
• التحديات التي تواجه القادة و المديرين تحديات الإدارة الفعالة .

المحور الرابع:

• طبيعة فرق العمل وأهميتها .
• خصائص فرق العمل وعناصر تماسكها .
• الاتصالات بين أفراد الجماعة .
• معنى الاتصال الفعال بين أعضاء فريق العمل .

المحور الخامس:

• القيادة الفعالة لفرق العمل أنماط القيادة .
• طرق اتخاذ القرارات الفعالة داخل المجموعة.
• أساليب اتخاذ القرارات بين الفرد والمجموعة .
• إدارة ومواجهة النزاع والصراعات بين أعضاء فرق العمل .
• مفهوم الصراع التنظيمي .
• ختام البرنامج