الهدف من البرنامج:-

تنمية مهارات رجل الشرطة فى التعامل الأمنى الإيجابى مع الرؤساء والمرؤسين والجماهير .

المحتويات التدريبية:-

·        الشروط الواجب توافرها فى ضابط الشرطـة .

·        الأسس العلمية الحديثة فى انتقاء ضابط الشرطـة العصرى .

·        إختيار ضابط الشرطة فى مواقع التعامل مع الجماهير.

·        قواعد التعامل مع الجماهير :-

 - إنسانيات التعامل وأخلاقياته . - سرعة الإجراء المطلوب . - شرعية الإجراء . - تكاملية الإجراء . - المساواة بين الأطـراف جميعاً . - موازنة المواقف . - تبادل المواقع . - التعاطـف مع المواطـنين . - الشكل المناسب لإظهار الجهود . - مراجعة النفس . - أدب الحوار .

·        كيفية ربط فرد الشرطـة والضابط بجهة عمله إنسانياً :-

- التشغيل الإنسانى . - مراعاة إحتياجاته الإنسانية . - التعامل الإدارى الجيد إنسانياً . - الحرص على الشكل المناسب فى التعامل . - الشكل المتميز فى ملابسه ومظهره العام . - الجزاءات الإدارية غير القاسية - عدم إحداث فجوة فى التعامل بين القادة والمرؤسين . - القواعد الموضوعية فى التقييم . - التقدير الإدارى الجيد . - التشغيل فى نواحى العمل المكتسب بها خبرة. - المساواة بين الضباط جميعاً ، وكذلك المساواة بين الأفراد.

·        كيفية إنشاء الجسور الإنـسـانية داخل جهاز الشرطـة.

·        التقييم الموضوعى للدور الإنسانى للقيادة.

·        تجنب الصدمات الإدارية فى العمل .

·        تجنب إستفزاز الأفراد أو الضباط .

·        الدروس المستفادة من الحالات الإستفزازية .

·        التلقين المستمر بجدوى الجسور الإنسانية بين الجميع .

·        إلتقاط العناصر القادرة على التدريب على ممارسة الأعمال الإنسانية فى العمل الشرطـى .

·        عدم الخصومة الشخصية .

·        الإعلان الجيد عن الدور الإنسانى للشرطـة .

·        إستثمار الأداء الأمنى المتميز فى الإعلام الأمنى .

• أهم أساليب الإتصال الجيد بين الشرطـة وأجهزة الإعلام.