الاهداف العامة للبرنامج

المحاور الرئيسية للبرنامج

اليوم الأول

• تكنولوجيا المكتب الحديث وأثرها في تحقيق وزيادة فعالية العمل .
• تبسيط الأعمال المكتبية لإجراءات العمل وعملياته .
• المفاهيم العلمية والعملية لأعمال السكرتارية الإلكترونية. 
• التحول من السكرتارية التقليدية إلي السكرتارية الإلكترونية .

اليوم الثاني

• قواعد المعلومات الذكية والمداخل الحديثة للسكرتارية الإلكترونية.
• التطورات المتلاحقة للأجهزة والبرامج التطبيقية المستخدمة في السكرتارية الإلكترونية. 
• السلوك الإنساني ( مفهومة ومكوناته )      
•  القوي الداخلية والخارجية المؤثرة في السلوك الإنساني .
• مهارات التعامل مع الرؤسـاء وكيفية التعامل مع كل نمط وأثرة في العمل .
• مهارات الاتصال الفعال  -المقصود بالإدراك والاتجاهات والإيجابيات في العمل

اليوم الثالث

• الابتكار والإبداع في أساليب التعامل مع المشكلات .
• إعداد المراسلات والمذكرات وعرض الأوراق الإلكترونية .
• تكنولوجيا الاتصالات والشبكات المستخدمة في أعمال السكرتارية. 
• تنظيم المحفوظات الصادرة والواردة وترتيب الملفات الإلكترونية .
• فـن الحديث والإنصات ( مهارات التقديم والعرض الإلكتروني ).

اليوم الرابع

• الإبداع في تخطيط الوقت وتنظيم الاجتماعات إلكترونياً ( الاستثمار عن بعد )
• مقومات التعامل الفعال مع الآخرين .. ( الرؤساء والزملاء والمرؤوسين والجمهور )
• مهارات التعامل مع ضغوط العمل بإدارات السكرتارية الإلكترونية وإدارة المكاتب .
• المواقف التي تواجه مدراء المكاتب في مشاكل العمل اليوميـة وكيفية التعامل معها .  

اليوم الخامس

• التكنولوجيا الحديثة لنظم المعلومات لمدراء المكاتب :
• نظم المعلومات المرتبطة بالحاسبات الآلية .
• تطبيقات وحالات وممارسات عملية