الهدف من البرنامج:

يهدف هذا البرنامج إلى تنمية المعارف والمهارات واتجاهات المشاركين من القيادات

الأكاديمية والإدارية بالجامعات نحو أهمية مهارات المتابعة وتقييم الأداء للعاملين في

العمل الجامعي، وفهم معنى تقييم الأداء وفوائده، وعلاقته بالعمليات الإدارية داخل

الجامعة، ومعرفة الجوانب التي يتعرض لها القياس، ووسائله، والتعامل مع الطرق

المختلفة لتقييم أداء العاملين بالجامعة.

المحتويات التدريبية:-

·مفهوم تقييم الأداء

·فوائد تقييم الأداء

·علاقة تقييم الأداء بالعمليات الإدارية

·الرقابة وتقييم الأداء

·معايير تقييم الأداء

·معايير نواتج الأداء

·كمية الأداء.

·جودة الأداء.

·معايير سلوك الأداء

·معالجة شكاوي العملاء

·إدارة الاجتماعات

·كتابة التقارير

·المواظبة على العمل

·التعاون بين الزملاء

·قيادة المرؤوسين

·معايير صفات شخصية

·المبادأة

·الانتباه

·دافعية العمل

·الاتزان الانفعالي

·ثلاثة مراحل أساسية لعملية الرقابة

·تحديد معايير الأداء

·تجميع البيانات عن الأداء

·تقييم الأداء بمقارنة الأداء الفعلى بالأداء المتوقع

·أبعاد عملية تقييم الأداء

·البعد الإقتصادي

·البعد التنفيذي

·قياس الأداء

·معنى قياس الأداء

·قياس الأداء كقاعدة أساسية

·قياس الأداء ووضع خطة العمل

·قياس الأداء عملية مشتركة