لمن هذا البرنامج 

•  مدراء الإدارات
• مدراء المشروعات.
• مدراء الصيانة والإنتاج.
• مدراء الموارد البشرية والتدريب.
• رؤساء الأقسام.
• رؤساء الوحدات الإدارية
• رؤساء فرق العمل.
• الأخصائيون ذوي المسئوليات في الإدارات التنفيذية والإشرافية.
   

أهمية النشاط للمؤسسات:

•  التعرف على طبيعة عمل المشرف وأهمية دوره في المؤسسات
• التعرف على أسس وأساليب تحديد احتياجات العمل والتشغيل
• التعرف على واجبات ومسئوليات رؤساء الأقسام.
• التعرف على المهارات الإدارية والسلوكية لرؤساء الأقسام.
• التعرف على نظريات الشخصية وأثرها على السلوك في المؤسسات.

أهمية النشاط للمتدرب:

•  التدرب على طرق تقييم وقياس فاعلية العمل الإشرافي في المنظمة.
• التدرب على مهارات الأساسية في الإشراف على مرؤوسيهم وتوجيههم وتحفيزهم.
• التعرف على طبيعة العملية الإدارية ومكوناتها والعوامل المؤثرة فيها داخل المنظمة.
• التدرب على طرق الإبداع والابتكار في حل المشكلات واتخاذ القرارات المتعلقة بالعمل.
• التدرب على طرق تخطيط وتنظيم الأعمال وطرق تفويض الصلاحيات.

الهدف العام

قد لا يكون هذا البرنامج برنامجا تقليديا ، بمعنى سعيه إلى تزويد المشاركين بمجموعة من المعارف والمهارات المحددة عن الإدارة الإشرافية ، بقدر ما هو برنامج قائم على تفاعل المشاركة وتبادل الخبرات بين المشاركين والمدرب من خلال ورش العمل التدريبية والتمارين الجماعية اليومية وذلك باستخدام نماذج وأدوات تجعل التدريب عملية مكتملة ، بحيث يكون المتدرب قادراً في نهاية البرنامج على تحقيق أهدافه في عمله من خلال التدرب والتعرف على المنهج الإداري والسلوكي المتكامل لرؤساء الأقسام.

المحاور الرئيسية

أسس الإدارة الإشرافية

• مفهوم الإشراف وأهميته.
• طبيعة عمل المشرف وأهمية دوره.
• واجبات المشرف ومسؤولياته
• مفاهيم خاطئة عن الإشراف.
• المشكلات الخاصة بالمشرفين وكيفية معالجتها.

أسس وأدوات تنظيم العملية الإدارية لرؤساء الأقسام:

1. أساليب تحديد الأهداف.
2. أساليب تخطيط برامج العمل.
3.  أساليب تحديد احتياجات العمل والتشغيل.
4.  تنظيم العمل داخل المنظمة.
5. تقسيم العمل وتوزيعه على المرؤوسين.

المهارات السلوكية لرؤساء الأقسام:

• مفهوم السلوك وخصائصه وأنواعه.
• مفهوم الشخصية ومحدداتها.
• نظريات الشخصية وأثرها على السلوك.
• مهارة التعامل الإنساني
• أنواع التعاملات الإنسانية.

مهارات التخطيط ووضع الأهداف لرؤساء الأقسام

•  مفهوم التخطيط وأهميته
•  مقومات التخطيط
•  شروط التخطيط الفعال
•  وضع الرؤية والرسالة
•  وضع الأهداف الإستراتيجية.
   

مهارات التفويض والتفاوض لرؤساء الأقسام

•  مفهوم التفويض وأهميته
•  مزايا التفويض ومساوئه.
• خصائص المفاوض وتنمية مهاراته.
•  خطوات الإعداد الجيد لعملية التفاوض.
   

مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات

•  مفهوم المشكلات وأنواع المشكلات الإدارية
•  الأساليب الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
•  الطريقة العملية في حل المشكلات واتخاذ القرارات
•  التفكير الإبداعي في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
   

المتابعة وتقييم الأداء لزيادة الفعالية

•  مفهوم تقويم الأداء الوظيفي وأهدافه
•  معايير تقويم الأداء الوظيفي
•  طرق تقويم الأداء الوظيفي.
• مبادئ تقويم الأداء الوظيفي