|
التفاصيل: |
الهدف العام من الدورة
توفير المعرفة والمفاهيم والمبادئ الأساسية الصحيحة لكيفية الإشراف الفعال، وتعليم المشاركين المهارات اللازمة للنجاح في إدارة فرق العمل وتعريفهم على الأدوات التي يحتاجونها لذلك.
المحاور الرئيسية للبرنامج
دور ومسؤوليات المشرف
الخطط التنفيذية
- التخطيط التشغيلي
- الأهداف القابلة لقياس Smart
الاتصال بفاعلية
- عناصر عملية الاتصال
- الاتصالات غير اللفظية
توزيع ومتابعة العمل
- نظم العمل
- المتابعة والرقابة
تقويم أداء العاملين
- إدارة الأداء
- الإدارة بالأهداف
التعامل مع المشكلات الإدارية والسلوكية
- حل المشكلات واتخاذ القرارات
التحفيز والتأثير الإيجابي على الآخرين
الاتصال بفاعلية
- عناصر عملية الاتصال
- الاتصالات غير اللفظية
توزيع ومتابعة العمل
- نظم العمل
- المتابعة والرقابة
تقويم أداء العاملين
- إدارة الأداء
- الإدارة بالأهداف
التعامل مع المشكلات الإدارية والسلوكية
- حل المشكلات واتخاذ القرارات
التحفيز والتأثير الإيجابي على الآخرين
|
