|
الهدف من البرنامج :-
تزويد المشاركين بمهارات التنسيق والمتابعة في الأعمال الإدارية باعتبارهما محور العملية الإدارية خاصة مع النمو المتسارع للمنشآت في القطاعين العام والخاص وذلك من خلال الإطلاع على الأساليب الفنية الحديثة في الاتصال الأفقي والأعمال المتكاملة بين أجزاء المنظمات الحديثة.
المحتويات التدريبية :-
§ مقدمة حول التنسيق في مجال الأعمال.
§ ما المقصود بالتنسيق في مجال الأعمال؟
§ نموذج الاتصال والتنسيق في مجال الأعمال.
§ مسؤولية المنسق.
§ الوسيلة والقناة.
§ التغذية الراجعة.
§ بعض الأسئلة النهائية
§ الاتصال الشفهي وغير الشفهي
§ تطوير أسلوب كتابة رسائل الأعمال
§ حدد دور الاتصال الكتابي
§ خصائص الاتصال الكتابي الجيد
§ قائمة مراجعة الاتصال
§ تطوير أسلوب التنسيق فعال
§ الاتصــال: البعـــد الإداري لعمليـــات التنسيق.
§ التنسيق : المفهوم والمضمون :
§ مفهوم التنسيق
§ أنواع التنسيق الإداري وأشكاله :
التنسيق الداخلي / التنسيق الخارجي / التنسيق الرأسي / التنسيق الأفقي / التنسيق الزمني / التنسيق الفكري / التنسيق الفن.
§ طرق وأساليب التنسيق.
§ معوقات التنسيق وعلاجها
§ الظروف الموقفية في تحديد أساليب التنسيق
§ زيادة فاعلية التنسيق
§ الرقابـة: البعـــد الإداري لعمليات المتابعة:
§ مفهوم المتابعة الإدارية.
§ أنواع المتابعة.
§ صفات المتابع.
§ مجالات المتابعة.
§ أساليب ووسائل المتابعة.
§ إجراءات المتابعة
§ أنواع جماهير المتلقين
§ دراسات حالات من واقع عمل المشاركين عن أساليب وعمليات التنسيق والمتابعة. |
