الهدف العام:-

·         استنهاض دور المشرف في العملية الإدارية الشمولية سعيا وراء نقله من مرتبته كمشرف عادي إلى وضعيته كمشرف متميز.

·         تعزيز المهارات الإدارية والسلوكية لدى المشرف وخلق معادلة من التوازن بين هذه المهارات لدعم تنفيذ أهداف المؤسسة التي يعمل بها.

·         إطلاع المشرف المشارك وتوعيته إلى أهم التحديات التي تواجهه ولا سيما في مجال تقنيات المعلومات ووسائل الاتصال الحديثة.

·         إثارة أفكار المشارك وتوعيته إلى أهم التحديات التي تواجهه ولاسيما في مجال تقنيات المعلومات ووسائل الاتصالات الحديثة.

·         الارتقاء بمستوى المشرف المشارك ونقله نوعيا إلى الأمام ، من أجل تمكينه من النهوض بأية أعباء جديدة توكل له أو تنبؤ مناصب قياديه جديدة في المستقبل.

المحتويات التدريبية :-

v      الإدارة الشاملة:-

·         تحليل العملية الإدارية الشاملة باستخدام نموذج مربع العمل.

·         مفهوم القيادة والإدارة والفرق بينهما.

·         مهارات القيادة الإدارية للمدير المتميز.

·         نظريات ونماذج في تفسير القيادة.

·         مهارات التفويض ، الأسباب الموجبة للتفويض ، لماذا يعزف المديرين عن عملية التفويض.

• إدارة ضغوط العمل ، أسباب الضغوط ، استراتيجيات التغلب على ضغوط العمل.

v      المهارات الإشرافية:-

·         الخصائص الإدارية للمشرف المتميز.

·         المشرف صاحب الرؤية المستقبلية والرسالة.

·         المشرف المخطط إداريا للوصول إلى رؤى المستقبل.

·         المشرف المدرك للمعايير المتنوعة لتنظيم العمل والمتابعة.

• المشرف الذي يسلك سلوك القائد أثناء العمل.

v      بناء الفريق والعمل الجماعي:-

·         مفهوم بناء الفريق ، مراحل عملية بناء الفريق ، أسلوب عمل الفريق الناجح.

·         نماذج في الدافعية (تحفيز) فرق العمل.

·         مفهوم العمل الجماعي وأهميته.

·         التمييز بين فريق العمل وجماعة العمل.

·         تصميم فرق العمل الفعالة.

ü      الفرق الوظيفية.

ü      فرق حل المشكلات.

ü      حلقات الجودة.

ü      فرق الإدارة الذاتية.

ü      الفرق المركبة.

·         بناء أعراف الفريق.

·         بناء ميثاق الفريق.

·         اتخاذ القرارات داخل الفريق.

·         مراحل بناء الفريق مرحلة التشكيل (التكوين).

ü      مرحلة العصف (المقاومة والنزاع)

ü      مرحلة التطبيع (الانسجام والتوافق)

ü      مرحلة العمل (الأداء).

ü      مرحلة الإنهاء (فض الفريق).

v      التخطيط ورسم الأهداف:-

·         المنظور الشامل للعملية الإدارية بما فيها وظائف المدير مع التركيز على وظيفتي التخطيط والتنظيم والعانصر التي تحكم تقديم الخدمات الإدارية والفنية والمالية في مؤسسات العمال على اختلاف أنواعها.

·         التخطيط الإداري: ماهيته وأهميته ، كيفية فهم رؤية المؤسسة ورسالتها ، كيفية صياغة الأهداف السنوية و نصف السنوية والشهرية واليومية ومتابعة تنفيذها .

·         وضع خطة التنفيذ ومتابعتها.

·         الوسائل المساعدة في عملية التخطيط.

·         نماذج التخطيط.

• إرشادات التخطيط.