|
الهدف
العام:-
يهدف البرنامج إلى تزويد المشاركين
بمختلف المعارف والمهارات اللازمة لتحديد مواقع المشكلات في العمل واتخاذ القرارات
المناسبة لحلها ، وذلك من خلال استعراض العديد من نماذج وأساليب اتخاذ القرارات
بشكل فردي وجماعي
المحتويات التدريبية :-
اتخاذ القرارات : مفاهيم
أساسية :
? مفهوم اتخاذ القرار
.
? مفهوم صناعة القرار
.
? أنواع القرارات
(التكتيكية والإستراتيجية) .
? العوامل المؤثرة في
اتخاذ القرار .
? تمرين : ما قرارك
في مشكلة عبد العاطي ؟
§ حل المشكلات واتخاذ القرارات :
? مفهوم المشكلة
الإدارية .
? المشكلة والأعراض .
? كيف تصيغ المشكلة ؟
? حل المشكلة ينتهي
بقرار .
? استقصاء : المشكلات
الإدارية في العمل .
§ مراحل اتخاذ القرار :
? تحديد الهدف من
القرار .
? تحديد طبيعة القرار
.
? ابتكار وتقييم
البدائل .
? اتخاذ القرار
وتطبيقه .
? تقييم نتائج القرار
.
? تطبيقات عملية :
عشرة مواقف إدارية في اتخاذ القرارات .
§ طرق وأنماط المشرفين في اتخاذ
القرارات :
? النموذج المنطقي
الرشيد .
? النموذج السلوكي .
? التركيز على
المشكلة .
? التركيز على الحلول
.
? فيلم تدريبي :
المشروع .
§ اتخاذ القرارات داخل
الجماعة :
? مزايا ودرجات
وأشكال المشاركة .
? المسئوليات
الأخلاقية للعمل الجماعي .
? اعتبارات اتخاذ
القرارات في الجماعة .
? حالة عملية :
الطائرة 777 .
§ طرق اتخاذ القرار في
الجماعة :
? طريقة التفكير
الانعكاسي .
? قائمة تتابع
الأفكار .
? العصف
الذهني Brainstorming .
? أساليب الاتفاق على
القرار في الجماعة .
? حالة عملية : فريق
الإنقاذ .
§ المهارات السلوكية لاتخاذ القرارات في الجماعة :
? مهارات التأثير
والإقناع .
? معالجة
الاعتراضات .
? مهارة إرجاع الأثر
والنقد البناء .
? حالة عملية : دعوة
إلى اجتماع عاجل .
|
