الهدف من البرنامج:

·        إطلاع المشاركين على مفهوم الجودة و عناصرها ومفهوم الجودة والاعتماد الأكاديمي و نظام ادارة الجودة ال  ISO9001في التعليم الجامعي.

·        تمكين المشاركين من مفهوم و اسس و عناصر و أدوات تطبيق الجودة والاعتماد الأكاديمي و ادارة الجودة الشاملة و نظام ادارة الجودة ال ISO9001 في التعليم الجامعي.

·        تمكين المشاركين من تطبيق ادارة الجودة الشاملة ونظام ادارة الجودة ال  ISO9001 في التعليم الجامعي.

·        إطلاع  المشاركين على مراحل تطبيق نظام ادارة الجودة ال ISO9001 والتأهل للحصول على الشهادة بجهود ذاتيه من دون استشارات خارجيه

·        إطلاع  المشاركين على الفروقات ما بين ادارة الجودة الشاملة و نظام ادارة الجودة ال .ISO9001

المحتويات التدريبية:-

·        مقدمة تعريفية لمفهوم الجودة و عناصرها.

·        الخطة التنفيذية لتطبيق الجودة والاعتماد الأكاديمي و ادارة الجودة الشاملة و نظام ادارة الجودة ISO9001 في التعليم الجامعي.

·        الفرق ما بين ادارة الجودة الشاملة و نظام الجودة(ISO9001) والاعتماد الأكاديمي

·        مبادئ ادارة الجودة الشاملة و نظام الجودة (ISO9001) والاعتماد الأكاديمي في التعليم الجامعي.

·        عناصر ادارة الجودة الشاملة و نظام الجودة (ISO9001) والاعتماد الأكاديمي.

·        مبادئ كل من ديمنج و جوران و كروسبي في ادارة الجودة الشاملة.

·        معايير تقييم ادارة الجودة الشاملة.

·        معايير الاعتماد الأكاديمي.

·        نظام  5S  كمدخل اساسي لإدارة الجودة الشاملة.

·        مقومات نجاح ادارة الجودة الشاملة في المؤسسات.

·        مراحل و خطوات تطبيق ادارة الجودة الشاملة و نظام الجودة (ISO9001) في التعليم الجامعي. .

·        علاقة ادارة الموارد البشرية و نوعية القيادة والتخطيط الاستراتيجي و خدمة العملاء والعمل الجماعي في إدارة الجودة الشاملة.

·        ادوات تطبيق ادارة الجودة الشاملة و نظام الجودة .(ISO9001).

·        متطلبات نظام ادارة الجودة.(ISO9001)

·        تمارين وحالات عملية.