الهدف من البرنامج :-

تزويد المشاركين  بالمهارات والأدوات والاتجاهات التي تمكنهم من توقع المشكلات ومنع حدوثها والإدارة الفعالة للمشكلات في حالة وقوعها ووضع الخطط الكفيلة لمواجهتها.

المحتويات التدريبية :-

 مفهوم المشكلة وطبيعتها وخصائصها.

أنواع أساليب ومجالات المشكلات.

التصنيفات المختلفة للمشكلات.

أساليب تحديد المشكلات وتشخيصها.

أساليب منع حدوث المشكلات.

أساليب التنبؤ بالمشكلات قبل حدوثها.

النموذج الشمولي لإدارة المشكلات في حالة حدوثها.

التفكير الإيجابي في حل المشكلات.

التفكير الإبداعي في ل المشكلات.

مراحل إتخاذ القرارات.

صنع القرار ، اتخاذ القرار.