• التعرف بالأبعاد المختلفة للعملية الإدارية ودورها في تسيير المنظمة بفعالية .
• اكساب المشاركين المهارات المتعلقة بدور المشرفين في التخطيط والتنظيم .
• اكساب المشاركين مهارات الاتصال الفعال .
• تعريف المشاركين بقواعد وأسس إدارة صراعات العمل وإكسابهم مهارات التعامل معها
• اكساب المشاركين المعارف المتعلقة بإدارة الوقت ومهارات تنظيمها .
• اكساب المشاركين المعارف المتعلقة بالقيادة وتنظيم وإدارة فرق العمل وتوجيه العمل الجماعي
• اكساب المشاركين المعارف المتعلقة بالاتجاهات الحديثة في الإدارة وتطبيقها في مجالات العمل
• وظائف المشرفين وطبيعتها واهميتها في المنظمات المعاصرة .
• مهارات المشرفين في تحقيق شمولية العملية الإدارية وفعاليتها ( أساليب ومهارات تحديد الأهداف وتخطيط برامج العمل , تحديد احتياجات العمل والتشغيل , تنظيم وتقسييم وتوزيع العمل على المرؤسين)
• دور المشرفين في تدريب وتوجيه وتنمية المرؤوسيين وأساليب ومهارات اعداد وتأهيل الصف الثاني .
• مهارات تعديل وتغيير وتنمية سلوك المرؤوسيين وتشجيع الاتجاهات الايجابية لديهم وتحفيزهم على العمل والأداء المتميز .
• أساليب ومهارات المشرفين في تحقيق الاتصال والتعامل الفعال مع المرؤوسيين وادارة جماعات العمل الرسمية وغير الرسمية وبناء روح الفريق .
• متابعة وتقييم اداء المرؤوسيين ( المفهوم العلمي الحديث اتقييم الأداء – اساليب تقييم الأداء – مهارات مواجهة مشكلات التقييم – استخدامات نتائج التقييم )
• انماط الاشراف والقيادة ونمط الاشراف الفعال .
• مهارات استخدام المدخل الشمولي المتكامل في تحديد وتحليل مشكلات العمل واساليب اتخاذ القرارت الرشيدة في مواجهتها
• ادارة التغيير ( جوانب وابعاد التغيير المطلوب من المشرفين – معوقات التغيير ومشكلاته – أساليب ومهارات مواجهة مقاومة التغيير )

المحاور العلمية :

تحديد دور المشرف

• تحديد دور المشرف
• التحدي في وظيفة الإشراف
• مسؤوليات المشرف ، دور المشرف
• معايير قياس وتقييم نتائج نجاحك في وظيفة المشرف

التميز الإشرافي والتحديات

• استخدام المدخل الايجابي وقياس الروح المعنوية
• تطوير الموقف الايجابي لمضاعفة الانتاجية
• تدعيم مستقبلك الوظيفي
• المجهود اللازم للحفاظ على الايجابية
• الاهتمام بتنمية المهارات الشخصية
• تكوين فريق العمل المثالي والمتألق
• فرض السلطة والظهور بصورة قوية ومتمكنة
• استخدام قوة الخبرة بدلا من قوة المنصب
• الأفعال أبلغ من الأقوال

المهارات الانسانية وبناء فرق العمل

• أفضل وأسوأ مشرف
• مهارات النجاح : الفنية والعلاقات الإنسانية والإداراك
• قائمة مهارات الاشراف
• تطوير المهارات الإنسانية وتكوين علاقات جيدة
• الموظف المشاغب والأخطاء التي لاتغتفر
• القادة يشكلون فرق العمل الناجحة
• نمو فرق العمل على مراحل وإرضاء الرؤساء

انجاز العمل

• تفويض العمل هام بالنسبة للجميع
• فوائد تفويض العمل بالنسبة إليك
• هل التفويض يضاعف الإنتاجية ؟
• حدد الأعمال المفوضة
• تطوير مهارات صنع القرار
• حسن التقدير
• معايير استخاد صيغة صنع القرار
• التفرغ للقيادة
• مستويات صنع القرار
• تحديد الأهداف اليومية

ارشادات أساسية للقيادة الفعالة لفرق العمل

• المبادئ السبعة لبناء فريق ناجح
• كيف تجعل فريقك منتجا ؟
• كيف تتعامل مع من يفضل العزلة ؟
• كيف تتعامل مع منازعات أعضاء الفريق ؟
• مختبر عمل ( حول مهارات الإدارة الفعالة لفرق العمل)

التفكير الاستراتيجي والحيوي

• كيفية ممارسة الانضباط وتوفير الوقت للتفكير الاستراتيجي ؟
• كيفية استخدام أدوات التفكير في مختلف المواقف ؟
• كيفية الارتقاء بتفكيرك الاستراتيجي ؟
• كيفية تصنيف مجموعة المعلومات المبهمة المتراكمة كي تتمكن من التركيز على الأمور الأهم استراتيجيا؟