الهدف العام:

·         تكوين مهارات القيام بكافة أعمال السكرتارية الخاصة والتنفيذية التي تتطلبها أعمال المكاتب الرئيسية بالمنظمات والمنشآت والبنوك .

موجه إلى :

 ·         العاملين في مجال السكرتارية الخاصة والعامة  – الموظفين المراد تهيئتهم لشغل وظائف السكرتارية الخاصة مستقبلاً

المحاور العلمية :

 ·         المفاهيم العامة للإدارة المكتبية وعلاقتها بالسكرتارية

 ·         مقدمة عن السكرتارية وأنواعها وأهميتها .

 ·         السكرتير الفعال وصفاته الشخصية والعلمية والفنية .

 ·         مهارة معالجة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة .

 ·         مهارة تنظيم المواعيد واستقبال زوار المكتب .

 ·         مهارة تنظيم الاجتماعات واللجان .

 ·         الاتصالات الكتابية ( المراسلات والتقارير )

 ·         تداول المراسلات الواردة والصادرة

 ·         تنظيم أوراق الكتب وفهرسة الملفات لسرعة الاسترجاع

 ·         ميكنة المكاتب ( المصغرات الفيلمية  –  الحاسب الآلي  –  الاقراص الضوئية )

 ·         شبكة الإنترنت وعلاقتها بأعمال السكرتارية

 ·         فن الحديث والإنصات ( مهارة التقديم والعرض )

 ·         إدارة الوقت بالنسبة لأعمال السكرتارية

 ·         أداب التعاملات الشخصية ( الاتيكيت )

 ·         ورشة عمل على مهارات السكرتارية الحديثة