|
سياسات جذب وإسترجاع العملاء
| تاريخ البداية: |
9 Feb 2025 |
| تاريخ النهاية: |
13 Feb 2025 |
| الفترة: |
5 |
| Fees: |
|
| المكان: |
لبنان/بيروت
|
| القسم: |
برامج التسويق والمبيعات
|
|
التفاصيل: |
|
أهداف البرنامج
- التدرب على الربط بين المزيج التسويقي وأساليب الإبتكار
- القدرة على إستخدام إستراتجيات الدعم والمواجهة للإحتفاظ بالعملاء
- القدرة على تحليل المزايا التنافسية
- التعرف على سياسات جذب العملاء
- التعرف على إطار التسويق التفاعلي
المحاور الرئيسية
مهارات وسياسات جذب العملاء واستقطابهم
- شيوع روح الإبتكار والتجديد لمقابلة توقعات العملاء creativity
- أساليب التطوير الإبتكاري وتطبيقاته على المزيج التسويقي
- تحليل المزايا التنافسية فى ظل مفاهيم الجودة الشاملة وبناء أسس المنافسة الذكية
- تطوير أساليب الوعد بالإشباع
- تطوير أجهزة الإشباع لمواجهة توقعات العملاء
- بناء المنتجات الجديدة
- بناء وتطوير الهوية المؤسسية وصناعة الاسم التجاري
مهارات وسياسات الإحتفاظ بالعملاء
- إستراتيجيات الدعم والمواجهة
- تطوير المنتجات
- تطوير برامج الولاء
- التسويق بالعلاقات CRM وبناء علاقات مربحة مع العميل
- عناية بلا حدود
مهارات وسياسات إسترجاع العملاء
- التسويق التفاعلي DIRECT MARKETING
- إطار التسويق التفاعلي
- حساب القيمة المالية للعملاء
- تغيير الإتجاهات والصورة الذهنية
- تعديد أدوات الدعم
- تحليل شكاوى العملاء
|
|
