الهدف العام:-   

·        تزويد المشاركين بالمعرفة والمعلومات حول ماهية وأهمية إدارة العلاقات العامة في مؤسسات الأعمال باعتبارها العنصر الأول من عناصر البناء المؤسسي والإداري التي تسعى بالتالي إلى تقديم الخدمات المتميزة لجمهور المؤسسة ونقل رؤية المنظمات للجمهور وتوضيح أهداف المنظمات .

·        إكساب المشاركات المهارات اللازمة لتخطيط إدارة العلاقات العامة وتنظيمها وتنميتها وتطويرها من أجل المحافظة عليها.

المحتويات التدريبية :-

·        موقع إدارة العلاقات العامة في العملية الإدارية الشاملة وماهيتها وأهميتها

·        عناصر البناء المؤسسي والتركيز على عنصر الموارد البشرية بإدارة العلاقات العامة  باعتباره الأول والأهم من بينها

·        أهم الفرو قات بين مفهوم العلاقات العامة التقليدي  والمنهج المتكامل للعلاقات العامة بالمنظور الحديث

·        كيفية دراسة الاحتياجات من إدارة العلاقات العامة وتنظيم هذه الموارد وفقا لمتطلبات الإدارة العليا

·        الهياكل التنظيمية وتوصيف الوظائف للعاملين في إدارة العلاقات العامة

·        سياسات إدارة العلاقات العامة  والاتجاهات الحديثة لدعم هذه السياسات

·        وظائف إدارة العلاقات العامة  ولا سيما في مجالات التواصل مع الجماهير

·        أسلوب العلاقات التبادلية والتعامل مع مشكلات العاملين

·        المهارات الإدارية والسلوكية للعاملين في ميدان إدارة العلاقات العامة

·        تقييم الأداء المؤسسي والفردي في مؤسسات الأعمال ودور العلاقات العامة فيه